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欧洲酒店预订和商务旅行价格超过疫情前水平
#1
德国的旗舰航空公司汉莎航空公司预计将在 7 月份限制机票的销售,以创造更稳定的航班时刻表。
由于汉莎航空正在处理人员短缺问题,许多乘客的航班被取消,让乘客别无选择,只能改变他们的计划。
德国旅行管理协会主席克里斯托夫·卡尼尔(Christoph Carnier)在评论持续存在的问题时表示,无法评估航班取消对商务旅行行业造成的损失有多大。
尽管预计未来几周情况会有所改善,但汉莎航空已经宣布今年夏天将取消另外 2,000 个从法兰克福和慕尼黑起飞的航班。
该航空公司表示,在考虑到机场人员短缺和持续的冠状病毒大流行之后,做出了这样的决定。
汉莎航空对路透社表示:“汉莎航空已采取多项措施,并尽可能招聘更多员工,以确保航班时刻表的最大稳定性,从而为乘客提供最佳的计划保障。”
该航空公司对路透社表示,飞行安全罢工、天气事件以及新冠病毒感染率的增加给系统带来了额外的压力。
此前,汉莎航空和另外 15 家欧盟主要航空公司为在 COVID-19 大流行期间取消的航班报销了代金券。航空公司为在 COVID-19 大流行期间取消的航班向消费者提供了超过 500,000 张航班代金券。
在委员会和国家消费者当局呼吁航空公司改进在冠状病毒大流行的背景下处理取消的方式后,航空公司决定做出此类承诺。
“大部分的报销积压已经清理完毕,消费者更好地了解了他们的权利,数百万欧元得到了报销。然而,我呼吁航空公司跟上这些努力,因为现在旅客再次经历了无数次延误和取消,”司法专员 Didier Reynders 说。
除汉莎航空外,其他 15 家承诺采取措施使其实践符合欧盟乘客和消费者权益法的航空公司是奥地利航空、爱琴海航空、法国航空、意大利航空、易捷航空、英国航空、布鲁塞尔航空、伊比利亚航空、欧洲之翼航空、荷兰皇家航空、挪威航空、TAP、瑞安航空、伏林航空和威兹航空。
这些航空公司为消费者提供了在他们别无选择只能接受代金券的情况下兑换货币的可能性。此外,他们致力于更好地告知消费者他们与取消相关的权利。
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